Una página falsa de soporte técnico dejó a Lucas Bertero con deudas por más de 20 millones de pesos

Lucas Bertero denunció una estafa virtual que le provocó deudas por más de 20 millones de pesos. El periodista y panelista de televisión contó con detalle cómo delincuentes accedieron a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual después de engañarlo con una página falsa de soporte técnico. Al recordar los peores momentos de aquel proceso, no pudo contener el llanto, y en su relato se percibe todavía el peso de lo vivido.

Todo comenzó a principios de septiembre, cuando se quedó sin conexión a internet y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado de la línea, una persona le fue indicando los pasos para restablecer la señal, y la conversación se extendió durante cerca de una hora y media.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Cómo accedieron a sus cuentas

Según explicó, esas indicaciones terminaron dándoles a los estafadores acceso a sus dispositivos y, desde ahí, a sus productos financieros. Sin advertirlo, quedó expuesto a una maniobra que combinó el manejo técnico de su equipo con la confianza que generaba una supuesta atención oficial. Los delincuentes ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual, retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre por montos que, según precisó, superaron los 20 millones de pesos.

Una vez hechas las denuncias y bloqueadas sus tarjetas, Bertero quedó sin acceso a ningún medio de pago. Sin tarjetas, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual, tuvo que recurrir a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos del día a día. Lo describió con una frase que resume la magnitud del golpe: se quedó literalmente en la calle, porque no tenía nada.

El impacto familiar y la búsqueda de una explicación

La situación se volvió especialmente difícil porque tiene un hijo con diabetes, a quien al principio no supo cómo contarle lo ocurrido. Decidió enviarle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo que había sucedido y anticiparle que los meses siguientes iban a ser complicados. Es un gesto que muestra cuánto pesó la situación en lo personal, más allá de lo económico.

Al revisar lo sucedido, Bertero descartó que se tratara de la acción de una sola persona. Su conclusión fue contundente y, al cerrar su relato, dejó en claro su estado de ánimo: tiene que empezar de cero y está dispuesto a hacerlo otra vez, pero insiste en que no se trata de victimización sino de impotencia. Como cronista que sigue este caso, uno no puede dejar de sentir empatía con alguien que describe así el momento más duro de su vida.