Meta AI ahora deja ver qué temas consultan los adolescentes sin abrir el chat: cómo funciona la nueva supervisión

Me lo imagino a Santiago, un chico de catorce años que conozco desde que era así de chiquito, sentado en la mesa de la cocina con el celular al lado del vaso de leche. Hace tres meses le regalaron su primera cuenta con supervisión adulta y, cada tanto, su madre le pregunta de qué habla con el asistente. Hasta hace poco, la respuesta era un vago "de nada raro" y un cambio de tema. Desde esta semana, la situación cambió para miles de familias en el mundo: Meta habilitó una función que permite a los padres y tutores ver qué temas consultan los adolescentes a Meta AI, agrupados por categorías, sin necesidad de leer la conversación completa. La herramienta ya funciona en cinco países y promete expandirse durante los próximos meses, aunque en la Argentina todavía no tiene fecha de llegada.

Una ventana a los intereses, no al chat completo

Lo primero que aclaro, porque me parece lo más importante para los padres: la función no muestra lo que el adolescente escribió ni lo que el asistente respondió. Lo que ofrece es un mapa. Padres y tutores que ya tienen activada la supervisión en Facebook, Messenger o Instagram pueden entrar al Centro para Familias y abrir la sección de hallazgos. Allí, separados por aplicación, aparecen los temas de las consultas realizadas durante los últimos siete días, ordenados en grandes rubros: escuela, entretenimiento, viajes, escritura, estilo de vida y salud y bienestar.

Cada rubro, a su vez, se abre en subtemas. En estilo de vida se pueden listar consultas sobre comida, moda o días festivos. En salud y bienestar, el menú se divide en actividad física, salud física y salud mental. Esa estructura intermedia es, a mi entender, la pieza clave: permite que un adulto responsable advierta si un chico está preguntando, por ejemplo, insistentemente sobre temas de salud mental, sin necesidad de invadir la letra exacta de cada mensaje.

• Las familias que ya utilizan la supervisión en Facebook, Messenger o Instagram pueden revisar la actividad desde el Centro para Familias.
• La información corresponde a los últimos siete días y se muestra aplicación por aplicación.
• Las consultas se agrupan en categorías como escuela, entretenimiento, viajes, escritura, estilo de vida y salud y bienestar.
• Dentro de cada categoría hay subtemas, por ejemplo salud mental dentro de salud y bienestar.
• La herramienta no muestra el texto de las conversaciones, solo los temas abordados.

Dónde está disponible y qué configuración se puede ajustar

La función ya se puede utilizar en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Brasil. Para el resto de los países, la empresa anunció una implementación gradual durante los próximos meses, aunque el comunicado que tomó como base esta nota no precisa una fecha de llegada a la Argentina. Quienes quieran preparase pueden, mientras tanto, familiarizarse con la herramienta desde la propia aplicación de Meta AI: además de consultar los temas, padres y tutores pueden elegir el modo de Contenido Limitado, una configuración más restrictiva que la estándar y pensada para adolescentes desde los trece años.

También es bueno recordar lo que ya estaba en marcha. Meta señaló que tomó como referencia criterios de clasificación cinematográfica para mayores de trece años y comentarios de padres para definir las protecciones que aplican a las conversaciones de los adolescentes con su inteligencia artificial. Ante determinadas preguntas sensibles, el asistente puede optar por no responder o redirigir al chico hacia recursos de ayuda. Y, aun en esos casos, el tema de la consulta queda visible para los adultos con la supervisión activa. Es, en definitiva, un equilibrio delicado: más información para los padres, sin convertir la herramienta en un lector de mensajes. Para una madre como la de Santiago, es la diferencia entre sospechar y entender de qué se está hablando en la mesa, sin necesidad de pedir el celular.