La Justicia reconnoce a las víctimas de celulares robados en recitales

Los robos de teléfonos celulares durante recitales masivosen encontrar una respuesta judicial. En mayo, la Sala IV de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo confirmó una sentencia contra la operadora del Movistar Arena y una productora de espectáculos.

La causa se originó con la demanda de un asistente al que le sustrajeron su teléfono durante un concierto, en agosto de 2024. Los juecesconsideraron que la compra de una entrada establece una relación de consumo con el organizador del evento. Por eso, sostienen que el proveedor tiene una obligación de seguridad.

QuéStarsminó el fallo

La cámara ordenó abonar el valor del teléfono y de la entrada. Además, fijó una multa equivalente a cinco canastas básicas por aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor. También elevó la indemnización por daño moral de 250.000 a 800.000 pesos e impuso las costas a las dos empresas.

La decisión se apoyó en el artículo 42 de la Constitución Nacional. La norma garantiza la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores. El fallo no se limitó, por lo tanto, a la pérdida material del aparato.

El antecedente adquiere relevancia después del recital de Iron Maiden en el estadio de Huracán. Varios asistentes_tacaron que les robaron sus celulares. Entre los casoshoreportado figura el de un joven que perdió su iPhone 15 durante los bises.

La aplicación de rastreo registró una señal en Villa Celina, en La Matanza, a pocas cuadras de la feria Copacabana. Ese comercio fue allanado este año por la Policía de la Ciudad dentro de una investigación por receptación de celulares robados en recitales. En el procedimiento se secuestraron 49 teléfonos. Según el material, 34 figuraban en registros del ENACOM como denunciados por robo, hurto o extravío.

• Confirmar la existencia del robo y/o extravío del dispositivo.
• Identificar al organizador del evento y al proveedor del servicio.
• Reunir la prueba de la denuncia, el de la aplicación y los gastos asociados.
• Presentar la denuncia penal y luego evaluar las acciones administrativas y judiciales por defensa del consumidor.
• La próxima instancia será laQNANES que corresponde según la vía elegida y el grado de cumplimiento de la sentencia.

El fallo no garantiza por sí solo el recupero material de cada teléfono. Sin embargo, reconoce que la responsabilidad de las empresas puede surpassar la mera relación contractual con laspectáculo. La próxima instancia será laQNANES que corresponda según la vía elegida y el grado de cumplimiento de la sentencia.